¿De dónde viene la buena atención de una empresa?
Cerca de mi casa había una heladería donde la atención dejaba mucho que desear. Los empleados siempre tenían mala cara e, incluso, a veces respondían con desgano o mala actitud. Al principio, pensé que simplemente era cuestión de su carácter. Sin embargo, después de visitar el lugar varias veces, empecé a notar ciertos detalles que […]
